W nocy z dnia 17/18 czerwca 2011r. będą przeprowadzane prace administracyjne mające na celu aktualizację oprogramowania na części serwerów obsługujących Klientów firmy ART-COM. W związku z pracami mogą wystąpić czasowe problemy z dostępnością Panelu Obsługi Klienta, działaniem poczty oraz dostępem do kont WWW poprzez FTP. Prace powinny potrwać kilka godzin.
W wyniku awarii systemu informatycznego dostali Państwo pocztą elektroniczną i w Panelu Obsługi Klienta nieprawidłowe powiadomienia o wystawionych fakturach – w powiadomieniach były błędne dane faktur pochodzące z systemu testowego, zamiast produkcyjnego. Właściwe dane będą widoczne tak szybko jak to będzie możliwe.
W nocy z dnia 3/4 października br. będą prowadzone prace administracyjne związane z aktualizacją systemu informatycznego służącego do zarządzania klientami oraz siecią jawnet.pl. Prace będą prowadzone do godzin popołudniowych, a odczuwalne przerwy będzie można zauważyć po północy w postaci braku dostępu do Panelu Obsługi Klienta i możliwości połączenia się z serwerami usługowymi (poczta e-mail, WWW). […]
W dniu 12.06.2010 r. od północy będą prowadzone prace administracyjne na serwerach usługowych. W związku z tym wystąpią przerwy w dostępie do http://panel.jawnet.pl, https://www.artcom.pl, http://www.jaw.pl oraz innych stron. Ponadto wystąpią przerwy w dostępie poczty oraz do baz danych użytkowników sieci jawnet.pl, a także kont komercyjnych.
W dniu dzisiejszym uruchomiliśmy kontaktowy adres bok@artcom.pl, służy on do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta firmy ART-COM.
Szanowni Klienci, Uprzejmie informujemy, iż punkt zlokalizowany przy ul. Piłsudskiego 35 będzie działał do 30.04.2010r. Od dnia 1 maja 2010r. wszelkie sprawy prowadzone dotąd w wyżej wymienionym punkcie będą w dalszym ciągu realizowane w siedzibie głównej firmy, ART-COM przy ul. Grunwaldzkiej 120. Decyzja powyższa podyktowana jest tym, że już prawie 80% abonentów naszej sieci reguluje […]
W dniu jutrzejszym, pomiędzy 9.00, a 10.30 będzie się odbywała aktualizacja systemu informatycznego. W związku z tym mogą być chwilowe problemy z działaniem Panelu Obsługi Klienta, a także opóźnienia w dostarczaniu poczty we wszystkich domenach oraz zarządzaniu kontami (WWW/e-mail) w domenie jawnet.pl.
Dnia 2010-02-10 w godzinach porannych (pomiędzy 8-9) będą wykonywane prace administracyjne związane ze zwiększeniem dostępnej przestrzeni dyskowej dla serwerów. W związku z tym mogą się pojawić kilkuminutowe przerwy w działaniu serwera kont abonenckich jawnet.pl (poczta oraz WWW), a także w działaniu portalu www.jaw.pl oraz poczty w domenie poczta.jaw.pl.
W nocy z dnia 20.XI na 21.XI około godziny 0.15 będzie miała miejsce planowana przerwa w dostępie do niektórych usług, głównie portal www.jaw.pl, dostęp do poczty w domenie @jawnet.pl oraz @poczta.jaw.pl Przerwa powinna się zamknąć w przedziale 30 do 60 minut. Prace mają na celu aktualizację systemu bazodanowego oraz oprogramowania stacji klienckich.
W związku z pracami serwisowymi (wymiana dysków), w dniu dzisiejszym od godziny 23 strony WWW oraz poczta na serwerze kont obsługujących domenę jawnet.pl będą niedostępne. Planowany czas przerwy to 2 godziny.